Geopolis: freno disco posteriore storto... vicenda

[Pegaso]

Ciao a tutti! Vi aggiorno sulla vicenda... portando con me buone notizie (almeno per il momento :) )
Dunque... dopo aver contattato ed aggiornato sul difetto il responsabile di zona Peugeot (la qualifica esatta non la so), esso ha preso contatto con la concessionaria ed hanno optato per la sostituzione del disco freno post in piena garanzia. Una volta messa in moto la pratica in 3 settimane totali lo scooter è stato riparato, senza oneri da parte mia.
Dai primi km il fastidioso effetto "singhiozzo" sembra essere sparito, anche se il freno post ancora non morde a dovere.. necessita forse di ulteriore rodaggio (per inciso, come frenate voi al posteriore??). L'intervento in sè è stato eseguito in un paio di ore, gentilmente il concessionario mi ha dato un pò di precedenza su altri lavori.
Spero che col passare dei km il problema non si ripresenti tale e quale a prima!!

Tra l'altro giusto oggi ricevo per mail la risposta alle mie richieste inviate tramite la web page Peugeot, nelle quali mi si invita a prendere pure contatto col concessionario che è stato da loro contattato per il problema :whoa: adesso?!?... alla fine quindi il sistema funziona, se pur con notevole lentezza (doppio inoltro ormai 1 mese pieno fa)... rimane l'assurdità di specificare in 200 caratteri la problematica, e comunque sarebbe meglio poter parlare con dei responsabili tramite un tradizionale numero di telefono.

Che dire, la vicenda sembra risolversi felicemente, con un buon comportamento del concessionario... ma non capisco comunque l'inerzia iniziale nel negare la garanzia e il dover interpellare come cliente il responsabile di zona...
In ogni caso tutto è bene....
Ciao e grazie a tutti!

[MarioG75]

Quoto cts di quanto sia giusto segnalare nella "nostra" lettera aperta a Peugeot che 200 caratteri siano pochissimi!

Riguardo alla tua facenda, posso dire che ogni disco ha la sua storia, ovvero nella mia officina sono arrivati dischi che:

erano cotti per aver guidato con la leva leggermente premuta
storti perchè vi era stato dimenticato il bloccadisco
rigati per il consumo delle pasticche

per questo è importante far capire all'azienda il problema dov'è!