Metropolis Allure 2021: NUMERO SERVIZIO CLIENTI non proprio
Inviato: 15 mag 2023 15:46
Un saluto alla community:
oggi vorrei parlare del numero di telefono presente sul sito ufficiale Peugeot Motocycle Italia. 800 156 590.
Tutto farebbe pensare che si tratti del numero da chiamare in caso di problemi, e sopra a tutto in caso di garanzia!
Tanto è vero che è descritto come assistenza clienti Peugeot moto, e quando ti risponde la voce guidata dice ; Premere 1 per soccorso stradale, Premere 2 per assistenza clienti.
Allora premo 2 e sembra davvero per qualche istante di parlare con Peugeot Italia... un pò come quando ancora c'era la GaM... di Torino..
Poi pero dopo qualche minuto, e diverse risposte che non hanno alcun senso, capisci che stai parlando con MApfree, e cioè una società di servizi connessi, che principalmente si occupa del soccorso stradale..
Allora facciamo un passo indietro...., ho richiesto tramite concessionario ufficiale una riparazione in garanzia, e la concessionaria si sente rifiutare e di conseguenza mi rifiuta l'intervento... per un mezzo ancora in garanzia di 2 anni per legge!!!!
Come devo fare se il numero fornito non centra nulla, e non c'è un altro numero da chiamare e se quando riempio il form del sito, mi rimandano ad un concessionario, che non puoi risolvere se Peugeot non autorizza?
Questo si chiama gioco dell'oca.
oggi vorrei parlare del numero di telefono presente sul sito ufficiale Peugeot Motocycle Italia. 800 156 590.
Tutto farebbe pensare che si tratti del numero da chiamare in caso di problemi, e sopra a tutto in caso di garanzia!
Tanto è vero che è descritto come assistenza clienti Peugeot moto, e quando ti risponde la voce guidata dice ; Premere 1 per soccorso stradale, Premere 2 per assistenza clienti.
Allora premo 2 e sembra davvero per qualche istante di parlare con Peugeot Italia... un pò come quando ancora c'era la GaM... di Torino..
Poi pero dopo qualche minuto, e diverse risposte che non hanno alcun senso, capisci che stai parlando con MApfree, e cioè una società di servizi connessi, che principalmente si occupa del soccorso stradale..
Allora facciamo un passo indietro...., ho richiesto tramite concessionario ufficiale una riparazione in garanzia, e la concessionaria si sente rifiutare e di conseguenza mi rifiuta l'intervento... per un mezzo ancora in garanzia di 2 anni per legge!!!!
Come devo fare se il numero fornito non centra nulla, e non c'è un altro numero da chiamare e se quando riempio il form del sito, mi rimandano ad un concessionario, che non puoi risolvere se Peugeot non autorizza?
Questo si chiama gioco dell'oca.
