L'assistenza ed il servizio clienti Peugeot in Italia

Messaggioda **Rudi50** » 15 ott 2010 18:36

Come compiacuti siete con i vostri concessionarii die Peugeot è con il servizio clienti in Italia?

Ho fatto male esperienze:

Il primo ha dimenticato l'olio al servizio.
Il secondo ha montato il scooter falso, sicchè il cercione era sgraffiato.

Dopo la garanzia ho voluto di andare da un concessionario di Piaggio per lascia cambiare l'olio di freni, ma lui era non autorizzato - manca la software Peugeot che è obbligatorio per il cambio. (è il 500 ABS!)

Dunque devevo andare da un concessionario Peugeot 60 km lontano di me. :?

Tanti saluti

Rudi :)

Messaggioda **Mix** » 16 ott 2010 00:14

Rudi50 ha scritto:Siete soddisfatti dei vostri concessionari Peugeot e del servizio clienti in Italia?

Nicht jeder ist glücklich mit ihren Peugeot Händlern, gibt es einen Abschnitt in unserem Forum zu beurteilen.
Non tutti sono contenti dei loro concessionari Peugeot, nel nostro forum c'è una sezione per valutarli.

Rudi50 ha scritto:Ho fatto male esperienze

In Italien oder Deutschland?
In Italia o in Germania?

Rudi50 ha scritto:Il primo ha dimenticato l'olio al servizio.

Er hat nicht das Motoröl gewechselt??
Non ha cambiato l'olio motore??

Rudi50 ha scritto:...manca la software Peugeot che è obbligatorio per il cambio. (è il 500 ABS!)

Wir hatten nicht über dieses ABS problem Gedanken!
Non avevamo pensato a questo problema riguardo l'ABS!

Messaggioda **Rudi50** » 16 ott 2010 11:00

Mix ha scritto:In Italia o in Germania?

In Germania!

Mix ha scritto:Non ha cambiato l'olio motore??

Ha scaricato il vecchio ma non riempito (nachgefüllt?) il nuovo! Solo dimenticato!!!

Mix ha scritto:Wir hatten nicht über dieses ABS problem Gedanken!
Non avevamo pensato a questo problema riguardo l'ABS!

Ma ci sono anche Satelis con ABS in Italia?
Il concessionario Piaggio non ha ottenuto la software per cambiare l'olio di freni da Peugeot sebbene vende anche Scooter Peugeot di piccola cilindrata (50 cc).
Incomprensibile!

Una buona fine settimana a voi!
Qui fa freddo e piove!

RUDI

Messaggioda **cts** » 16 ott 2010 13:23

Rudi50 ha scritto:Ma ci sono anche Satelis con ABS in Italia?

Ja, es gibt.
Sì, ci sono

Ich ließ mich auf Ihre Post bearbeiten, um es verständlicher zu machen.
Mi sono permesso di modificare il tuo post per renderlo più comprensibile.

Aber wenn es hilft du diese Anleitung um eine Liste der Nachrichten (vielleicht mit Hilfe von Google übersetzer) zu erhalte
Vedi però se ti aiuta questa guida su come si quotano i messaggi (magari utilizza Google Translate).

Auch mir ist es kalt und regnet, aber letzte Nacht kam ich nach Hause das gleiche mit meinem Satelis.
Anche da me fa freddo e piove, ma ieri notte sono rientrato a casa lo stesso col mio Satelis.

Ciao. :birra:

Messaggioda **Chris** » 18 ott 2010 18:13

grazie a Rudi ora sappiamo che tutto il mondo è paese e come ci sono orde di buffoni travestiti da pseudo meccanici qua, pure in Germania non scherzano ma a questo punto sarei curioso di sapere quanto costa un tagliando lassù nel nord Europa!

Wie viel kostet ein geplanter Wartung, zum Beispiel von 10.000 km, für Ihren Roller in Deutschland, Rudi?
Quanto costa una manutenzione programmata, per esempio dei 10.000 km, per il tuo scooter in Germania, Rudi?

Messaggioda **Rudi50** » 20 ott 2010 12:28

Per la manutenzione di 10.000 km ho pagato € 522,90 (3,7 ore a € 55,00, olio: 1,7 l a € 10,00; cinghia € 129,58 più IVA) :(

Per il cambio delle gomme ho pagato € 235,62 (Heidenau 120-70-14 € 63,00 , 150-70-14 € 88,50 + IVA)

Per la manutenzione di 20.000 ho pagato € 768,19 (5 ore a € 59,00) :x

Per la manutenzione di 30.000 ho pagato € 773,98

Per il cambio dell'olio dei freni ho pagato € 114,83.

Sulla manutenzione di 40.000 km devo ancora risparmiare :roll:

Penso è un hobby molto caro. Le manutenzione per la macchina sono a miglior prezzo.

Messaggioda **Motta** » 20 ott 2010 15:44

alla faccia!!!! In Germania sono cari come il fuoco!!!!
auf das Gesicht! In Deutschland Sie sind teuer wie Feuer!

oder...
Geplanter Wartung ist zu teuer in Deutschland!
La manutenzione programmata e' troppo cara in Germania!

Edit by Mix: ho aggiunto un testo piu' semplice perche' non so se certe espressioni italiane sono traducibili.

Messaggioda **Chris** » 20 ott 2010 16:16

Machst du Witze, Rudi? Ihre mechanische reparaturen sind für ein Supersport motorrad, nicht für einen Roller!
Rudi, stai scherzando? I tuoi interventi meccanici sono per una moto ipersportiva non per uno scooter!

Messaggioda **patone** » 12 gen 2011 22:42

Rudi50 ha scritto:Per la manutenzione di 10.000 km ho pagato € 522,90 (3,7 ore a € 55,00, olio: 1,7 l a € 10,00; cinghia € 129,58 più IVA) :(
io per le stesse cose a Ciampino €400 e pensavo mi avessero fregato, comunque la cinghia dura almeno 15000km (abito a roma), qualcuno conferma se arriva a 20000km?
Per il cambio delle gomme ho pagato € 235,62 (Heidenau 120-70-14 € 63,00 , 150-70-14 € 88,50 + IVA)
ma dove vivi?
Per la manutenzione di 20.000 ho pagato € 768,19 (5 ore a € 59,00) :x

Per la manutenzione di 30.000 ho pagato € 773,98

Per il cambio dell'olio dei freni ho pagato € 114,83.

Sulla manutenzione di 40.000 km devo ancora risparmiare :roll:
lascia stare i tagliandi e trovati un meccanico onesto
Penso è un hobby molto caro. Le manutenzione per la macchina sono a miglior prezzo.

Messaggioda **Gaudio** » 04 giu 2011 14:12

Ciao ragazzi,
ma qualcuno è mail riuscito a mettersi in contatto con il servizio clienti ? Ho mandato una raccomandata, alla quale nessuno ha risposto, ho scritto attraverso la pagina web, 4 mail che regolarmente tornano con errore nella mia posta. Se ne deduce che la pagina prevista per l'invio messaggi del sito Peugeot è palesemente finta. Lunedì proverò con il numero verde, ma volevo evitare il solito call center che ti fa parlare e poi "non so, vedremo ...".
Esperienze ?

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